Preguntas Frecuentes

El tiempo de entrega depende de tu ubicación y del método de envío seleccionado. Una vez enviado tu pedido, recibirás la información para hacer el seguimiento.

Sí. Realizamos envíos a las zonas disponibles indicadas durante el proceso de compra. Los tiempos de entrega pueden variar según el destino.

El tiempo de entrega depende de tu ubicación y del método de envío seleccionado. Una vez enviado tu pedido, recibirás la información para hacer el seguimiento.

Sí. Nuestros mixes están formulados específicamente para personas celíacas o con intolerancia al gluten.

Nuestros mixes están formulados para personas que siguen una alimentación sin gluten, incluyendo quienes tienen enfermedad celíaca o intolerancia al gluten. Te recomendamos revisar siempre la lista de ingredientes y consultar con tu profesional de la salud si tienes alguna duda específica.

Nuestros productos son veganos y libres de lactosa.

Todas nuestras recetas están disponibles de forma gratuita en la sección Recetas de nuestra página web. Allí encontrarás ideas para preparar panes, pizzas, panquecas, postres y mucho más.

Si tu pedido aún no ha sido preparado para el envío, haremos todo lo posible por ayudarte. Escríbenos lo antes posible a hola@wildglutenfree.com indicando tu número de pedido.

Recibirás un correo electrónico de confirmación con el resumen de tu compra. Si no lo encuentras, revisa la carpeta de correo no deseado o ponte en contacto con nosotros.

Sí. Si necesitas una factura, puedes solicitarla escribiéndonos a hola@wildglutenfree.com una vez realizada tu compra.

Cuando tu pedido salga de nuestras instalaciones recibirás un correo con el número de seguimiento y el enlace de la empresa de transporte para conocer el estado de tu envío.

Aceptamos los métodos de pago disponibles en Shopify, que pueden incluir:

• Tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard y otras).
• PayPal.
• Shop Pay.
• Apple Pay.
• Google Pay.

Los métodos disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.

Sí. Todos los pagos se realizan a través de plataformas de pago seguras con tecnología de cifrado SSL. Wild Gluten Free no almacena los datos de tu tarjeta bancaria.

Sí, siempre que se cumplan las condiciones recogidas en nuestra Política de Devoluciones y el producto no pertenezca a las categorías excluidas por motivos de higiene o seguridad alimentaria.

No. Por razones de seguridad alimentaria, no aceptamos devoluciones de productos abiertos, manipulados o que hayan perdido su precinto de seguridad.

Escríbenos dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido e incluye fotografías del producto y del embalaje. Revisaremos el caso y te ofreceremos una solución lo antes posible.

Una vez aprobada la devolución y recibido el producto, el reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra. El plazo puede variar según la entidad bancaria.

Puedes escribirnos a través del formulario de contacto o enviarnos un correo electrónico. Estaremos encantados de ayudarte y responderemos lo antes posible.

¡Claro! Si eres creador de contenido, marca o tienes una propuesta de colaboración, estaremos encantados de conocerla. Escríbenos y cuéntanos tu idea.

Sí. Publicamos regularmente nuevas recetas, artículos, consejos para cocinar sin gluten e inspiración para nuestra comunidad. También puedes seguirnos en nuestras redes sociales para no perderte ninguna novedad.