Shipping policy
Última actualización: 5 de agosto de 2026
En Wild Gluten Free trabajamos para que recibas tus productos de forma rápida, segura y en las mejores condiciones. A continuación, te explicamos cómo gestionamos nuestros envíos.
Ámbito de envío
Actualmente realizamos envíos a España peninsular y las Islas Baleares.
Si deseas recibir un pedido en Canarias, Ceuta o Melilla, o desde otro país, puedes ponerte en contacto con nosotros antes de realizar tu compra para estudiar la disponibilidad y las condiciones de envío.
Preparación del pedido
Todos los pedidos se preparan con el máximo cuidado para garantizar que nuestros productos lleguen en perfectas condiciones.
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días laborables desde la confirmación del pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos comenzarán a prepararse el siguiente día laborable.
Plazo de entrega
Una vez enviado el pedido, el plazo de entrega habitual es de:
España peninsular: entre 24 y 72 horas laborables.
Islas Baleares: entre 2 y 5 días laborables.
Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Wild Gluten Free, como incidencias logísticas, condiciones meteorológicas o campañas de alta demanda.
Gastos de envío
Los gastos de envío se calcularán automáticamente durante el proceso de compra y se mostrarán antes de confirmar el pedido.
En ocasiones podremos ofrecer promociones con envío gratuito, las cuales estarán sujetas a las condiciones indicadas en cada campaña.
Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información necesaria para realizar el seguimiento del envío.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega correcta y completa.
Si un pedido no puede entregarse debido a datos incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente, Wild Gluten Free no se hará responsable de los retrasos o costes adicionales que puedan derivarse.
Incidencias durante el transporte
Si recibes un paquete dañado o detectas cualquier incidencia en el momento de la entrega, te recomendamos:
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Revisar el estado del paquete antes de aceptarlo.
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Informarnos lo antes posible y, preferiblemente, dentro de las 48 horas siguientes a la recepción.
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Enviarnos fotografías del embalaje y del producto para poder gestionar la incidencia con la empresa de transporte.
Productos no entregados
Si un pedido nos es devuelto por causas ajenas a Wild Gluten Free, como ausencia reiterada del destinatario o dirección incorrecta, nos pondremos en contacto contigo para organizar un nuevo envío.
Los gastos derivados de este segundo envío podrán ser asumidos por el cliente.
Contacto
Si tienes cualquier duda sobre el estado de tu pedido o sobre nuestra política de envíos, estaremos encantados de ayudarte. Puedes contactarnos mediante nuestro email: hola@wildglutenfree.com
Nuestro compromiso
En Wild Gluten Free sabemos la importancia de recibir productos de calidad y en el menor tiempo posible. Por eso preparamos cada pedido con el mismo cuidado con el que elaboramos nuestras recetas: pensando en ofrecerte una experiencia sencilla, segura y llena de sabor.